Politique de confidentialité – Anaaz Store

Mise à jour le 7 novembre 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Anaaz Store collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.anaaz.store. Elle s’applique à toutes les données collectées lors de la navigation, de la création de compte, du passage d’une commande ou de toute interaction avec le site.

Anaaz Store s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Anaaz Store, entreprise individuelle immatriculée en France.
Adresse postale : BP 90 – 94152 Rungis Cedex, France
Adresse électronique : contact@anaaz.store

Les informations d’identification complètes de la responsable de publication sont communiquées à l’hébergeur O2Switch et peuvent être transmises aux autorités compétentes sur demande légale.

3. Données collectées

Anaaz Store collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services, notamment :
– Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
– Données de commande et de livraison : produits achetés, adresse de livraison, suivi du colis
– Données de paiement : traitées directement par les prestataires sécurisés Stripe, Klarna, Google Pay ou Apple Pay (Anaaz Store ne conserve jamais les numéros de carte)
– Données de navigation : cookies, adresse IP, statistiques anonymisées (via outils d’analyse)

4. Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour :
– la gestion et l’exécution des commandes,
– le suivi des livraisons et le service après-vente,
– la gestion du compte client,
– la communication avec les clients (confirmations, notifications, service client),
– l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur,
– l’envoi d’offres promotionnelles, uniquement si le client y a consenti.

Anaaz Store ne revend ni ne cède jamais les données personnelles à des tiers extérieurs à l’entreprise.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données sont effectués sur les bases légales suivantes :
– l’exécution d’un contrat (commande, livraison, paiement)
– le consentement de l’utilisateur (abonnement à la newsletter, cookies, formulaires)
– l’intérêt légitime d’Anaaz Store (amélioration du service, prévention de la fraude)
– le respect d’obligations légales (facturation, garanties, litiges)

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à :
– des partenaires logistiques pour la préparation et la livraison des commandes
– des prestataires de paiement sécurisés (Stripe, Klarna, Apple Pay, Google Pay)
– des prestataires techniques (hébergeur O2Switch, outils d’e-mailing ou d’analyse anonymisée)

Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser les données que dans le cadre du service qu’ils assurent.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à leur finalité :
– données clients : 3 ans à compter du dernier contact
– données de commande : 10 ans (obligation légale et comptable)
– cookies : 13 mois maximum
– données liées à la newsletter : jusqu’à désinscription

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
– Droit d’accès (obtenir une copie de ses données)
– Droit de rectification (corriger ou mettre à jour ses données)
– Droit à l’effacement (supprimer ses données personnelles)
– Droit à la limitation du traitement
– Droit d’opposition (refuser l’utilisation à des fins marketing)
– Droit à la portabilité (transférer ses données vers un autre service)

Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à : contact@anaaz.store
Anaaz Store répondra à toute demande dans un délai maximal de 30 jours ouvrés.

9. Sécurité des données

Anaaz Store met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Les transmissions de données sensibles (paiements, formulaires) sont protégées par le protocole HTTPS/TLS et stockées sur des serveurs sécurisés hébergés par O2Switch.

10. Cookies et traceurs

Le site www.anaaz.store utilise :
– des cookies techniques indispensables au fonctionnement du site
– des cookies analytiques (statistiques de visite anonymisées)
– et, avec votre accord, des cookies marketing pour personnaliser les contenus publicitaires

L’utilisateur peut configurer, accepter ou refuser ces cookies via la bannière de consentement ou dans les paramètres de son navigateur.

11. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques ou logistiques peuvent être situés en dehors de l’Union européenne (notamment pour la gestion, la fabrication ou la livraison des produits).

Dans ce cas, Anaaz Store veille à ce que ces transferts soient encadrés par des clauses contractuelles conformes au RGPD, garantissant un niveau de protection équivalent à celui exigé dans l’Union européenne.

12. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment en cas d’évolution légale ou technique. La version applicable est celle disponible sur le site www.anaaz.store à la date de la navigation.